¿Qué pasa si eliminas la App Store?
Nada se rompe de inmediato, y justo por eso la gente lo nota semanas después.
Lo que pasa si eliminas la App Store es menos grave de lo que se teme: tus apps instaladas siguen funcionando. Eliminarla no desinstala nada ni cierra ninguna sesión.
Lo que se detiene es todo lo nuevo. No puedes instalar apps, no puedes reinstalar una que hayas borrado y las actualizaciones automáticas dejan de llegar; así que, en unos meses, tus apps se desactualizan y algunas dejan de conectarse a sus servicios.
Las compras y suscripciones no se ven afectadas. Están en tu cuenta de Apple, no en la app.
Recuperarla es sencillo en la mayoría de los casos: busca App Store en Spotlight y reinstálala. Si no aparece en absoluto, la causa casi siempre es Tiempo en pantalla y no que la hayas eliminado.
Vale la pena tratar aparte el caso de Tiempo en pantalla, porque explica la mayoría de las situaciones en las que alguien cree que eliminó la App Store y no puede restaurarla.
Desde iOS 11, la App Store puede quedar oculta por una restricción de contenido en lugar de eliminarse. Cuando esa restricción está activa, el ícono desaparece de la pantalla de inicio y de la biblioteca de apps, y no aparece en la búsqueda. Parece exactamente que se eliminó, y no se puede reinstalar porque no se desinstaló nada.
La solución está en Configuración, en Tiempo en pantalla, luego Restricciones de contenido y privacidad, y luego Compras en iTunes Store y App Store, donde Instalar apps debe estar en Permitir.
Esto importa por quiénes terminan en esa situación. Los teléfonos heredados de un familiar, los equipos de trabajo administrados y los teléfonos configurados hace años para un niño tienen restricciones que nadie recuerda haber activado. La persona que tiene el teléfono no eliminó nada, no conoce el código de Tiempo en pantalla y concluye que la App Store desapareció para siempre.
Si no conoces el código y el dispositivo lo administra una empresa o una escuela, la restricción no se puede quitar desde el equipo de ninguna forma. Ese es el único callejón sin salida real, y es un problema de políticas, no técnico.
Lo que sigue funcionando cuando ya no está
Todas las apps que ya están en el teléfono siguen funcionando con normalidad. Sus datos no se tocan y sus sesiones se mantienen.
Las suscripciones se siguen cobrando y siguen funcionando, porque están vinculadas a tu cuenta de Apple y no a la app de la App Store. Administrarlas, eso sí, se vuelve más complicado: la forma habitual de cancelar pasa por Configuración y no por la tienda, así que eso sigue funcionando, pero la pantalla de suscripciones de la propia tienda desaparece.
Los servicios propios de Apple siguen funcionando: iCloud, Mensajes, Mail, Buscar. Ninguno depende de la tienda.
Y tu historial de compras se conserva. Todo lo que hayas descargado sigue asociado a tu cuenta y queda listo para restaurarse en cuanto vuelva la tienda.
Lo que deja de funcionar sin avisar
Las nuevas instalaciones, obviamente. También las reinstalaciones, que es lo que más duele: si borras una app por accidente, no podrás recuperarla hasta que vuelva la tienda.
Las actualizaciones automáticas se detienen. Este es el daño lento. Las apps que dependen de un servidor terminarán siendo rechazadas por ese servidor por ser demasiado antiguas, y dejan de llegar los parches de seguridad. Un teléfono que lleva seis meses así ejecuta un montón de aplicaciones que nadie mantiene.
Las compras dentro de las apps en general siguen funcionando, porque las gestiona un componente del sistema y no la app de la tienda, pero restaurar una compra anterior dentro de una app puede fallar.
Y la descarga de apps sin uso se convierte en una trampa. iOS descarga las apps que no usas para liberar espacio, con la idea de volver a bajarlas cuando las necesites. Sin la tienda, una app descargada así no puede volver.
Cómo recuperarla si realmente la eliminaste
Desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para abrir la búsqueda, escribe App Store y el resultado te ofrecerá volver a descargarla. Ese es todo el proceso en un teléfono sin restricciones.
Si no aparece en la búsqueda, revisa la biblioteca de apps deslizando más allá de la última pantalla de inicio, por si el ícono solo se movió.
Reiniciar el teléfono resuelve una cantidad sorprendente de casos en los que el ícono aparece en la búsqueda pero no se instala.
Si nada de eso funciona, restablecer la disposición de la pantalla de inicio desde Configuración, en General, luego Transferir o restablecer iPhone, luego Restablecer y luego Restablecer pantalla de inicio, recupera la organización predeterminada de Apple, incluidas las apps de fábrica. Reacomoda tus íconos, lo cual es molesto pero reversible.
Cómo saber si la causa es una restricción
Abre Configuración y busca Tiempo en pantalla. Si Restricciones de contenido y privacidad está activado, entra y luego abre Compras en iTunes Store y App Store.
Instalar apps tiene tres estados. Permitir es lo normal. No permitir oculta la tienda por completo. También hay un control de Eliminar apps que, si está en No permitir, explica la queja relacionada de no poder borrar nada.
Para cambiar esto se necesita el código de Tiempo en pantalla, que es distinto del código del dispositivo y suele ser el que nadie anotó.
Si una organización supervisa el teléfono, un aviso en la parte superior de Configuración lo indicará. En ese caso, la restricción se aplica de forma remota y ningún cambio local se mantendrá.
¿Tiene sentido quitarla?
En el dispositivo de un niño o en un teléfono entregado para un solo uso, restringir la tienda es una configuración legítima y Tiempo en pantalla es la vía correcta: quien tenga el código puede revertirla y no interrumpe las actualizaciones de las apps que quedan.
Eliminar la app directamente es peor que restringirla, porque detiene las actualizaciones de todo sin darte ningún control adicional. Una tienda restringida sigue actualizando apps en segundo plano; una eliminada, no.
Como medida de seguridad en el teléfono propio de un adulto, casi no tiene sentido. La superficie de ataque que elimina es pequeña y el mantenimiento que impide es considerable.
El único motivo razonable es el almacenamiento, y casi no se ahorra nada.
Cómo se ve esto desde el otro lado de la tienda
Todo lo anterior describe a un usuario aislado de la tienda. La imagen inversa es un desarrollador aislado de los usuarios, y la mecánica es la misma, pero al revés.
Una app que nadie encuentra en la tienda es casi como si no estuviera publicada. Allí, el descubrimiento se basa en unas pocas señales: la relevancia de las palabras clave en el título y el subtítulo, la tasa de instalación de quienes ven la ficha, las calificaciones y qué tan recientes son las actualizaciones; y casi todas dependen de las primeras cientos de instalaciones.
Ese es el problema práctico de todo lo recién lanzado. El ranking depende de las instalaciones y las instalaciones dependen del ranking, y una ficha que nadie abre no genera ninguna de las dos.
Es el mismo círculo de arranque en frío que tiene cualquier plataforma, y en la App Store es especialmente implacable porque no hay feed, no hay una sección de recomendaciones que valga la pena y no hay forma de llegar a nadie salvo por la búsqueda.
Preguntas frecuentes sobre quitar la App Store
¿También se borrarán mis apps?
No. Las apps instaladas siguen funcionando con sus datos y sesiones intactos. Solo se detienen las nuevas instalaciones, las reinstalaciones y las actualizaciones.
¿Cómo recupero la App Store?
Desliza hacia abajo para abrir la búsqueda, escribe App Store y vuelve a descargarla. Si no aparece, la causa es una restricción de Tiempo en pantalla, no que la hayas eliminado.
¿Por qué no encuentro la App Store en la búsqueda?
Porque quedó oculta por una restricción de contenido, no eliminada. Revisa Configuración, Tiempo en pantalla, Restricciones de contenido y privacidad, y luego Compras en iTunes Store y App Store.
¿Mis suscripciones se siguen cobrando?
Sí. Las suscripciones están vinculadas a tu cuenta de Apple, no a la app de la tienda, y puedes seguir administrándolas desde Configuración, en tu nombre.
¿Las apps se siguen actualizando automáticamente?
No. Las actualizaciones se detienen, y ese es el verdadero costo. Con los meses, las apps se desactualizan y algunas dejan de conectarse a sus servicios.
¿Y si no conozco el código de Tiempo en pantalla?
En un dispositivo personal puedes restablecerlo con tu cuenta de Apple. En un dispositivo supervisado por una empresa o una escuela, la restricción se aplica de forma remota y no se puede quitar desde el propio equipo.
Sigue leyendo
- instalaciones para la ficha de una app nueva: el ranking en la tienda depende de las instalaciones y las instalaciones dependen del ranking; por eso instalaciones para la ficha de una app nueva apunta al inicio de ese círculo.
- qué número revisa primero un desconocido: una ficha de la tienda se juzga por sus calificaciones y cifras antes de que alguien lea la descripción, y qué número revisa primero un desconocido funciona igual aquí.
- distinguir la demanda real del ruido — Las cifras de instalaciones se contaminan tan fácilmente como las visitas web, y distinguir la demanda real del ruido explica cómo se mide la diferencia.