Cómo reportar un subreddit
Reportar una publicación llega a los moderadores. Reportar la comunidad pasa por encima de ellos, y es un formulario totalmente distinto.
Usa reddit.com/report y elige la opción para reportar una comunidad, no una publicación ni un usuario. Ese formulario llega a los administradores de Reddit, que son empleados, y no a los moderadores del subreddit, que son voluntarios.
Esta es la diferencia que decide si pasa algo. El botón de reporte de una publicación llega a los moderadores de esa comunidad, las mismas personas que pueden ser el problema.
Los administradores actúan ante infracciones de las reglas de todo el sitio: campañas de acoso, evasión de baneos, contenido que involucra a menores, incitación y subreddits dedicados a violar las reglas de Reddit.
No actúan porque una comunidad tenga moderadores con los que no estás de acuerdo o reglas que te parecen injustas.
Vale la pena dejar ese límite claro, porque la mayoría de los reportes de comunidad fracasan por la misma razón.
La estructura de Reddit da a los moderadores un control casi total sobre su propio subreddit. Pueden banear a cualquiera por cualquier motivo, eliminar cualquier cosa, poner reglas sin sentido y no están obligados a explicar nada. Es así por diseño, y Reddit deja claro que las decisiones de moderación dentro de una comunidad les corresponden a los moderadores.
Así que un reporte que dice que los moderadores te banearon injustamente, que eliminaron tu publicación sin motivo o que las reglas se aplican de forma inconsistente describe algo que los administradores no van a revertir. No es que nadie lo haya leído; simplemente está fuera de su competencia.
Lo que sí atienden los administradores es que el subreddit, como entidad, viole las reglas de todo el sitio. Una comunidad que organiza el acoso a una persona. Una que existe para evadir un baneo. Una que aloja contenido ilegal o que viola la política de contenido de Reddit. Una cuyos moderadores la usan para atacar a otras comunidades.
La prueba práctica antes de reportar: ¿puedes nombrar la regla del sitio que se infringe, y el problema es la comunidad y no una decisión dentro de ella? Si la respuesta a cualquiera de las dos es no, el reporte se cerrará y no te dirán por qué.
Y si tu queja es realmente sobre la moderación y no sobre la comunidad, las opciones realistas son el modmail del subreddit, una apelación o irte. Ninguna es satisfactoria, pero las tres tienen más probabilidades de dar resultado que un reporte sobre el que los administradores no pueden actuar.
El formulario y qué opción elegir
Ve a reddit.com/report con tu sesión iniciada. El formulario se divide según lo que estés reportando.
Elige la ruta para una comunidad o subreddit, no para una publicación, comentario o usuario. Te pedirán qué regla del sitio aplica, el nombre del subreddit y una descripción.
Los enlaces importan más que la descripción. Un reporte que señala tres publicaciones concretas que demuestran el patrón se atiende; uno que describe una impresión general, no.
También hay una vía a través del centro de ayuda para categorías específicas, como el contenido que involucra a menores, que tienen prioridad y deben reportarse ahí y no mediante el formulario general.
Reportar una publicación en su lugar
La opción de reporte debajo de una publicación o comentario muestra primero las reglas del propio subreddit y, más abajo, las reglas de todo el sitio de Reddit.
Si eliges una regla del subreddit, el reporte va a los moderadores. Si eliges una regla del sitio, va tanto a los moderadores como a la revisión automatizada de Reddit.
Esto importa cuando los moderadores son el problema: un reporte por regla del sitio sobre una publicación concreta lo ven los administradores, aunque el reporte de comunidad sea la herramienta de más peso.
Los reportes de publicaciones son anónimos para los moderadores. Ven que se hizo un reporte y el motivo indicado, pero no quién lo hizo.
Lo que atienden los administradores
Acoso y amenazas, sobre todo si son organizados o están dirigidos a una persona.
Evasión de baneos, incluidos los subreddits creados para continuar una comunidad baneada.
Contenido ilegal y cualquier cosa que involucre a menores, que se gestiona por separado y con urgencia.
Comunidades dedicadas a violar la política de contenido de Reddit, que es como ocurren realmente la mayoría de los baneos de subreddits: no por una publicación, sino por un patrón demostrado.
Y el brigading, cuando una comunidad se organiza para interferir en otra. Es una de las pocas quejas sobre el comportamiento de moderadores que los administradores sí aceptan.
Qué pasa después de presentar el reclamo
Recibes un acuse de recibo, normalmente inmediato y automático.
Puede que recibas un seguimiento diciendo que se tomaron medidas, sin detalles sobre cuáles. Muchas veces no recibes nada más, y eso no prueba que el reporte se haya ignorado: Reddit no informa resultados de los reportes de comunidad.
Cuando hay un baneo de subreddit, normalmente se ve: la comunidad se reemplaza por un aviso de baneo que indica la categoría del motivo.
Enviar el mismo reporte una y otra vez no acelera nada y puede considerarse abuso del sistema de reportes.
Qué hacer cuando la queja es sobre los moderadores
Primero el modmail, aunque parezca inútil. Un mensaje respetuoso preguntando bajo qué regla se hizo una eliminación a veces logra que la reviertan, y deja un registro.
Si te banearon, el mensaje de baneo incluye una vía de apelación. Las apelaciones breves que reconocen la regla funcionan mejor que las que discuten.
Si nada de eso funciona, la respuesta honesta es que no hay una autoridad superior para una decisión de moderación común, y las opciones que quedan son otra comunidad sobre el mismo tema o la tuya propia.
Crear un subreddit competidor es un desenlace real y frecuente. Pero también empieza de cero, sin miembros ni publicaciones, y eso es un problema en sí mismo.
Preguntas frecuentes sobre cómo reportar comunidades
¿Dónde reporto un subreddit completo?
En reddit.com/report, eligiendo la opción de comunidad. Eso llega a los administradores de Reddit y no a los propios moderadores del subreddit.
¿Los administradores revierten la decisión de un moderador?
No. Los moderadores tienen un control casi total dentro de su comunidad por diseño, y los administradores no revierten eliminaciones ni baneos comunes.
¿Los moderadores saben que reporté su subreddit?
Los reportes de comunidad llegan a los administradores, no a los moderadores. Los reportes de publicaciones individuales se muestran a los moderadores sin decir quién los hizo.
¿Qué atienden realmente los administradores?
Acoso, evasión de baneos, contenido ilegal, cualquier cosa que involucre a menores, brigading y comunidades dedicadas a violar la política de contenido de Reddit.
¿Me informarán del resultado?
Muchas veces no. Recibes un acuse de recibo, a veces un aviso de que se tomaron medidas y rara vez algún detalle. Los baneos de subreddits se ven en la página de la comunidad.
¿Qué puedo hacer ante una moderación injusta?
Usar el modmail y luego la vía de apelación del mensaje de baneo. Más allá de eso no hay una autoridad superior, y las opciones que quedan son otra comunidad o crear la tuya.
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- las reglas por las que eliminan publicaciones: la mayoría de las eliminaciones se deben a las reglas de la propia comunidad y no a las de Reddit, y las reglas por las que eliminan publicaciones repasa las que más afectan a la gente.
- qué significan los números de una comunidad: el tamaño dice menos de un subreddit de lo que parece, y qué significan los números de una comunidad explica por qué.