Cómo hacer una encuesta en Instagram: pasos, ideas y cómo ver los resultados
Pasos para crear una encuesta en tu historia, cómo ver los resultados, qué preguntar para que contesten y qué hacer si el sticker no aparece.
Para saber cómo hacer una encuesta en Instagram, abre la cámara de historias, sube o toma tu foto o video, toca el ícono de stickers, elige Encuesta, escribe tu pregunta, edita las opciones y publica. La encuesta queda activa mientras dure la historia.
Crearla toma menos de un minuto. Lo que importa es qué preguntas y cómo interpretas los votos. Aquí tienes los pasos, cómo ver quién votó y qué hacer cuando nadie responde.
Una encuesta solo mide a las personas que llegaron a ver tu historia, y ese grupo ya es una parte pequeña y sesgada de tus seguidores: los más atentos y los más cercanos. Si tu historia la ve poca gente, treinta votos no son «lo que piensa tu audiencia», son lo que piensan treinta personas.
Por eso las encuestas sirven mejor para decisiones pequeñas y de bajo riesgo (qué tema tratar, qué foto elegir, qué formato prefieren) que para decisiones grandes como el nombre de una marca. Y la pregunta cuenta más que el sticker: una buena pregunta con dos respuestas claras se contesta; una confusa se ignora.
¿Cómo hacer una encuesta en una historia de Instagram?
La encuesta en historia de Instagram es un sticker. Los pasos son estos:
- Abre Instagram y desliza a la derecha, o toca tu foto con el +, para abrir la cámara de historias.
- Toma una foto o un video, o elige uno de tu galería.
- Toca el ícono de stickers, el de la carita cuadrada que está arriba.
- Elige el sticker de Encuesta.
- Escribe la pregunta en la parte de arriba del sticker.
- Escribe tus opciones: dos como mínimo, y puedes añadir más si la app te lo ofrece. Por defecto aparecen «Sí» y «No», pero puedes cambiarlas.
- Arrastra el sticker al lugar donde no tape lo importante de la imagen y toca Tu historia para publicar.
Los nombres exactos de los botones pueden variar un poco según la versión de la app, pero el sticker de encuesta lleva años en el mismo sitio de la bandeja de stickers. Si no lo ves, actualiza la aplicación y usa la búsqueda dentro de la bandeja.
Si tu historia no está teniendo vistas, ninguna encuesta va a funcionar. Antes de ajustar el sticker, mira por qué una historia de Instagram puede quedarse sin vistas.
¿Cómo editar las opciones y el aspecto de la encuesta?
Una vez puesto el sticker, antes de publicar puedes tocar cada parte para cambiarla:
- La pregunta: toca el texto de arriba y escríbela. Que sea corta y se entienda sin contexto.
- Las opciones: toca «Sí» o «No» y reemplázalas. Las opciones cortas se leen mejor: una o dos palabras.
- Emojis: puedes añadirlos a las opciones, y ayudan a que se entiendan de un vistazo.
- El aspecto: según tu versión, puedes cambiar el estilo o el color del sticker para que combine con tu historia.
- El tamaño y la posición: pellizca para agrandar o reducir y arrastra para colocarlo.
Una vez publicada, la encuesta no se edita. Si te equivocas en la pregunta o en las opciones, lo normal es borrar la historia y crearla de nuevo, así que dedica diez segundos a revisarla antes de pulsar publicar.
Una encuesta no tiene que ir sola: si añades también un sticker de pregunta o uno de deslizador con emoji, puedes sacar información distinta con la misma historia. Eso sí, no llenes la pantalla: dos stickers ya compiten por la atención.
¿Cómo ver quién votó y los resultados de una encuesta?
Para ver los resultados, abre tu historia y toca el sticker de la encuesta; verás el porcentaje de cada opción y el número de votos. Para ver los detalles, desliza hacia arriba dentro de la historia: aparece la lista de personas que la vieron y, en las encuestas, qué opción eligió cada una.
Hay tres cosas que conviene saber:
- Los resultados se actualizan en tiempo real mientras la historia está activa. Pasadas 24 horas la historia deja de verse, pero normalmente puedes consultarla desde el archivo de historias, si lo tienes activado.
- Tú ves quién votó cada opción. Piénsalo antes de hacer preguntas delicadas: las personas votan de forma distinta cuando saben que se puede ver.
- Un porcentaje solo vale si hay suficiente gente votando. Con muy pocos votos, el 70 % no significa gran cosa.
¿Dónde más se pueden hacer encuestas en Instagram?
Las historias son el lugar clásico, pero las encuestas Instagram también aparecen en otros sitios, según tu versión de la app y el tipo de cuenta:
- Chats de grupo: puedes crear una encuesta dentro de un grupo para decidir un plan o un horario. Se hace desde el menú del chat, normalmente en el botón +.
- Reels: en algunas cuentas el sticker de encuesta también está disponible al editar un reel.
- Canales de difusión: si tienes uno, la encuesta es una forma de que tus seguidores participen en lo que haces.
Si prefieres preguntar mientras hablas con tu audiencia en tiempo real, el directo es otra opción: mira cómo hacer un live en Instagram. Y si publicas con otra cuenta, una encuesta en una historia compartida llega a dos audiencias a la vez; el paso a paso para hacer una colaboración está en cómo hacer una colab en Instagram.
Si alguna de estas funciones no aparece, es porque aún no llegó a tu cuenta. No hay forma de activarla a la fuerza, y cualquier app que te la prometa a cambio de tu contraseña es una trampa.
¿Qué preguntar en una encuesta para que la gente conteste?
La gente vota cuando la pregunta es fácil, rápida y le da algo de protagonismo. Estas ideas están agrupadas por objetivo para que elijas según lo que necesites:
Para decidir qué publicar
- ¿Qué prefieres ver esta semana: tutorial o detrás de cámaras?
- ¿Reel largo o varios cortos?
- ¿Te cuento cómo lo hago o solo te enseño el resultado?
Para conocer a tu audiencia
- ¿Eres de ver historias por la mañana o por la noche?
- ¿Prefieres que te responda por mensaje o en una historia?
- ¿Café o té para trabajar?
Para provocar conversación
- ¿Equipo pizza con piña o sin piña?
- ¿Playa o montaña?
- ¿Esta foto o esta otra? (dos fotos en la misma historia)
Criterios para elegir bien: una sola pregunta por historia, dos opciones claras, un tema que le importe a tu audiencia y ningún dato personal de nadie. Y si la encuesta sale bien, usa el resultado: contesta en otra historia lo que ganó. Eso hace que la próxima vez voten más.
Las encuestas generan conversación cuando ya existe una audiencia que responde. Los comentarios para tus publicaciones de Instagram sirven para que una publicación nueva no se vea vacía, pero no votan en tu encuesta ni conversan de verdad: son prueba social, no participación.
¿Por qué no aparece el sticker de encuesta o nadie vota?
Son dos problemas distintos.
Si el sticker no aparece:
- Actualiza la app a la última versión.
- Cierra y abre Instagram, o reinicia el teléfono.
- Usa el buscador de la bandeja de stickers y escribe «encuesta».
- Prueba desde otra cuenta o desde otro dispositivo, para saber si es un problema de la cuenta o de la app.
Si ninguna de esas cosas funciona, probablemente sea una limitación temporal de la cuenta. En ese caso, mira cómo reactivar tu Instagram si llevas tiempo sin usarla, o por qué Instagram no deja publicar.
Si nadie vota:
- Revisa cuántas personas ven tus historias; si son pocas, la encuesta no puede dar mucho.
- Pon la pregunta arriba, grande y sin otros elementos encima.
- Evita las preguntas que obligan a pensar. Las que se contestan con un toque funcionan mejor.
- Publica a la hora en que tu audiencia suele estar activa y mantén un ritmo constante.
Para que tu cuenta tenga más historias vistas y más actividad, no sirven los atajos que piden usuario y contraseña ni las apps que prometen seguidores: ponen en riesgo tu cuenta. Si quieres una ayuda puntual y sabes lo que es, existen las vistas para tus historias de Instagram. Suben el contador y cambian cómo se ve la historia al llegar alguien nuevo, pero esas vistas no votan ni responden.
Preguntas frecuentes sobre las encuestas de Instagram
¿Cuántas opciones puede tener una encuesta de Instagram?
El sticker de encuesta de las historias trae dos opciones por defecto y, en las versiones actuales, te deja añadir más (hasta cuatro). Si necesitas más, puedes poner varias historias seguidas con una encuesta cada una, o usar otro sticker como el de preguntas.
¿Cuánto dura una encuesta en una historia?
Lo mismo que la historia: 24 horas. Pasado ese tiempo ya no se vota, y los resultados quedan en tu archivo de historias si lo tienes activado.
¿Se puede saber quién votó en una encuesta?
Sí. Como creador de la encuesta puedes ver qué opción eligió cada persona desde la lista de quienes vieron la historia. Tenlo en cuenta antes de hacer preguntas delicadas.
¿Puedo editar una encuesta después de publicarla?
No. Si cometiste un error en la pregunta o en las opciones, borra la historia y crea otra. Por eso conviene revisar todo antes de publicar.
¿Puedo hacer una encuesta en una publicación o en un reel?
En las publicaciones normales no es lo habitual. En los reels depende de tu cuenta y de tu versión de la app. Lo más fiable sigue siendo la historia.
¿Las encuestas hacen que me vean más personas?
No hay una garantía de eso. Lo que sí hacen es dar a quien ve tu historia algo que tocar, y a ti información sobre qué le interesa a tu audiencia.
Escribe tu @ o el enlace de tu perfil y te mostramos los paquetes de vistas de stories para tu cuenta. Nunca pedimos tu contraseña.
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- hacer un live en Instagram: Para preguntar a tu audiencia en tiempo real en lugar de con un sticker.
- apps para ganar seguidores en Instagram: Para saber cuáles son una trampa antes de dar tu usuario a nadie.
- comentarios para tus publicaciones de Instagram: Para quien quiere que una publicación nueva no se vea vacía.