Cómo crear una página de empresa en Facebook
La página es pública. La cuenta que está detrás no lo es. Confundir ambas cosas es el primer error, y es el que después te cuesta perder el acceso.
Here is how to create a Facebook business Page: from your personal account, open the Pages area and choose to create a new Page, then give it a name, a category and a short description. The Page exists the moment you confirm, and visitors never see the personal profile behind it.
Después haz las tres cosas que de verdad importan: definir el nombre de usuario, completar los campos de información y agregar a una segunda persona con control total.
Una página con solo un nombre está activa pero inerte. La categoría y la descripción son lo que Facebook lee para decidir a quién va dirigida la página.
What a stranger sees first is the name, the picture and the number beside them. A brand new Page shows nothing on that last one, which is why likes on a Facebook Page is the lever people reach for while the real audience is still arriving.
Toda página está vinculada al menos a una cuenta personal, y esa relación es invisible desde fuera.
Los visitantes ven que la página publica como ella misma. No pueden ver quién la maneja. Lo que ven no dice nada sobre ti, que es justo el objetivo del diseño y la razón por la que la gente se pone nerviosa con esto, aunque por el motivo equivocado.
El riesgo real va en la otra dirección. Como el acceso vive en cuentas personales, una página puede quedar huérfana por culpa de una persona y no de una empresa. Alguien crea la página, la empresa crece a su alrededor, esa persona se va, su cuenta se va con ella y el negocio descubre que es dueño de una marca que no puede administrar.
Facebook no te entregará una página solo porque seas titular de la marca registrada del nombre. Las vías de recuperación son lentas, burocráticas e inciertas, y existen justamente porque esto pasa todo el tiempo.
La solución toma dos minutos el primer día: agrega a una segunda persona con control total y asegúrate de que una de esas cuentas sea de alguien que seguirá ahí dentro de tres años. Todo lo demás de la configuración se puede corregir después. Esto no.
There is a second day-one decision that is less urgent and more visible. A Page with no likes is read as a Page nobody has heard of, and likes on a Facebook Page acts on that first impression while the real audience is still being built.
Qué pide Facebook y qué hace con eso
El nombre es el único campo difícil de cambiar después, porque los cambios pasan por revisión. Elige el nombre que el negocio usa en realidad, no una cadena de palabras clave.
La categoría no es un adorno. Decide qué campos ofrece la página, si aparece un botón de mensajes o de reservas y cómo se clasifica la página en las búsquedas.
La descripción se indexa. Escribe una frase que diga qué hace el negocio y dónde, con las palabras que usaría un cliente.
La foto de perfil y la portada son lo único que la mayoría verá de un vistazo, así que un logo legible importa más que una imagen ingeniosa.
Define el nombre de usuario antes que nada
El nombre de usuario es el @ y el enlace corto. Mientras no lo definas, la página vive en una dirección numérica que nadie puede escribir ni recordar.
Los nombres de usuario se asignan por orden de llegada y no se liberan cuando una página está inactiva. Reservar el tuyo pronto es lo más barato de esta lista.
Se puede cambiar, pero el anterior no redirige. Todas las tarjetas impresas, firmas de correo y enlaces de perfil que apuntan a él se rompen el día que lo cambias.
Si puedes, mantenlo idéntico en todas las redes. Un cliente que te encontró en una plataforma adivina el mismo nombre de usuario en las demás.
Acceso: control total, control parcial y por qué importa
El acceso a la página tiene niveles. El control total puede publicar, manejar anuncios, cambiar la configuración, agregar personas y eliminar la página. El acceso parcial puede hacer el trabajo del día a día y nada estructural.
Da acceso parcial a las agencias y al personal. Reserva el control total para el propio negocio y para una persona más de tu confianza.
Solo quien tiene control total puede otorgar control total, y por eso una página con un único titular de control total tiene un punto único de falla.
Quitar a alguien es instantáneo y no se avisa al resto del equipo, así que la lista de salida de una persona debe incluir la página igual que incluye la cuenta de correo.
Las primeras publicaciones y el arranque en frío
Una página nueva no tiene seguidores, así que sus primeras publicaciones no las ve casi nadie. Eso no es una penalización, es aritmética.
La primera audiencia suele venir de invitar a personas a las que ya les gustan tus publicaciones personales, de enlazar la página en lugares que ya controlas y de ser la cuenta que responde en los grupos donde están tus clientes.
Publica un puñado de publicaciones antes de invitar a nadie. Una página vacía convierte una visita en nada.
Y fija expectativas dentro del equipo: el alcance de una página crece con lo que la página hace de forma constante, no desde el día en que se creó.
The mechanics of that first audience are covered in inviting people who already engaged, and the difference between the two numbers on the Page is in likes against followers.
Fields that are hard to change later
Three of the fields set during creation are expensive to revisit.
The name goes through review every time it changes, and an approved change locks the name for a period, so a placeholder name is a decision you live with for weeks.
The username does not redirect when it changes. Every card, signature and directory entry pointing at the old one breaks the moment you switch.
The category decides which fields and buttons the Page offers, and changing it later can remove a button customers were already using, such as booking or ordering.
Everything else, including the description, the cover image, the hours and the contact details, is edited freely and as often as you like.
So spend the extra ten minutes on those three at the start. They are the ones with a cost attached later.
The name in particular has a process attached rather than a form field, and what a rename goes through sets out the review, the rules that cause rejections and the lock that follows an approved change.
Business Suite, portafolios y cuándo los necesitas
Meta Business Suite es una capa de gestión sobre las páginas, las cuentas publicitarias y los catálogos. Una página funciona sin ella.
La necesitas cuando más de una persona maneja la página, cuando haces anuncios o cuando interviene una agencia. Es el lugar donde se da acceso a un negocio y no a una persona.
Mover una página a un portafolio comercial no cambia la página ni a sus seguidores. Cambia a quién se le puede dar acceso y cómo se audita.
Si eres un negocio de una sola persona y no haces anuncios, sáltatela hasta que cambie una de esas tres cosas.
Whatever the structure, the Page is judged on what a stranger sees in three seconds: the name, the picture and the number beside them. Likes on a Facebook Page is the lever on that number, and the rest of the Facebook services we carry are listed in one place.
Preguntas frecuentes sobre cómo empezar una página
¿Necesito una cuenta personal para crear una página?
Sí. Toda página se administra desde al menos una cuenta personal, y esa cuenta nunca se muestra a los visitantes.
¿Pueden las personas ver quién administra la página?
No. Las publicaciones aparecen como de la página. Las cuentas personales con acceso no son públicas.
¿Una página es lo mismo que un perfil?
No. Un perfil tiene amigos y una página tiene seguidores. Las páginas cuentan con estadísticas, programación de publicaciones, anuncios y varios administradores; los perfiles no.
¿Cuánto cuesta una página de Facebook?
Nada. Crear y manejar una página es gratis. La publicidad es la parte de pago, y es opcional.
¿Pueden dos personas ser dueñas de una misma página?
Sí, y deberían. Tener más de una cuenta con control total es la única protección real contra perder la página junto con una persona.
¿Por qué mi página nueva no tiene alcance?
Porque todavía no tiene seguidores. El alcance en Facebook empieza con las personas que ya siguen la página y se extiende a partir de sus interacciones.
Escribe tu @ o el enlace de tu perfil y te mostramos los paquetes de likes de página para tu cuenta. Nunca pedimos tu contraseña.
Sigue leyendo
- me gusta en una página nueva: Una página vacía se juzga por el único número que un visitante ve antes de leer nada, y me gusta en una página nueva es la palanca que la gente usa para esa primera impresión.
- me gusta frente a seguidores: La página muestra dos contadores y no son la misma métrica, algo que me gusta frente a seguidores desglosa.
- invitar a tu primera audiencia: Los primeros seguidores de una página suelen venir de personas que ya interactuaron con ella, y invitar a tu primera audiencia es el mecanismo para lograrlo.